Come possiamo aiutarti?

Carta, Apple Pay o Google Pay a seconda del dispositivo, e altri metodi a seconda del paese: sono tutti proposti nella pagina di pagamento sicura.

I prezzi sono mostrati nella valuta del tuo paese, che puoi cambiare in alto nella pagina. Paghi nella valuta mostrata e la tua ricevuta è emessa in quella valuta.

Sì. Aggiungi ogni progetto al carrello, poi paga tutto in una volta. Ogni progetto ha poi la sua pagina, la sua targa e le sue foto.

No. Ihsan Quest è una società commerciale, non un'associazione: non possiamo rilasciare una ricevuta fiscale. Ricevi una ricevuta e una fattura per il tuo pagamento.

Sì, finché il nostro partner non ha accettato il tuo progetto: scrivici con il numero del progetto e sarai rimborsato per intero. Una volta accettato, la sua realizzazione è avviata (vedi le nostre condizioni generali).

Sì. Per un pozzo, scegli “Nessun testo”: la targa mostrerà semplicemente il numero del progetto, allo stesso prezzo. Per un albero, lascia vuoto il nome: resta anonimo.

Sì. Inserisci il nome che scegli, per esempio un genitore, un figlio o una persona cara scomparsa. Sulla targa di un pozzo puoi aggiungere un messaggio personale.

Scrivici il prima possibile con il numero del progetto: finché la targa non è stata stampata, possiamo modificarla. Per un albero, il nome può essere corretto ma non aggiunto né tolto. Controlla bene il nome e il messaggio prima di aggiungere il progetto.

No: il nostro partner sceglie il luogo in base ai bisogni della comunità e a ciò che è realizzabile sul posto. Una volta realizzato il progetto, la sua pagina indica il paese e, quando è noto, il punto esatto su una mappa.

Via email, a ogni tappa importante: la conferma del finanziamento, l'inizio della realizzazione, poi il progetto realizzato con foto e video. Anche la pagina del tuo progetto segue ogni tappa.

Foto e video del progetto finito, inviati via email (e su WhatsApp se vuoi) e disponibili sulla tua pagina di monitoraggio.

Il link è nell'email di conferma del finanziamento. Puoi anche accedere alla tua area con l'email usata per finanziare: lì trovi tutti i tuoi progetti.

Sì: il pulsante “Condividi questo progetto” propone il link e immagini pronte per storie, post e messaggi. Un progetto privato si condivide con il suo link privato: chiunque lo abbia può vedere la pagina.

Una volta realizzato il progetto, accedi alla tua area e apri la pagina del progetto: lì puoi lasciare un voto e un commento. Il nostro team lo legge prima di pubblicarlo.

Dalla pagina di accesso, con l'email usata per finanziare. La prima volta, o se hai dimenticato la password, scegli “Prima volta o password dimenticata?”: riceverai un link per scegliere la tua password.