Wie können wir dir helfen?

Karte, Apple Pay oder Google Pay je nach Gerät, und weitere Zahlungsmittel je nach Land: Sie werden alle auf der sicheren Zahlungsseite angeboten.

Die Preise werden in der Währung deines Landes angezeigt, die du oben auf der Seite ändern kannst. Du zahlst in der angezeigten Währung, und deine Quittung wird in dieser Währung ausgestellt.

Ja. Lege jedes Projekt in den Warenkorb und bezahle alles auf einmal. Jedes Projekt hat danach seine eigene Seite, sein eigenes Schild und seine eigenen Fotos.

Nein. Ihsan Quest ist ein Unternehmen, keine gemeinnützige Organisation: Wir können keine Spendenquittung ausstellen. Du erhältst eine Quittung und eine Rechnung für deine Zahlung.

Ja, solange unser Partner dein Projekt nicht angenommen hat: Schreib uns mit der Projektnummer und du erhältst den vollen Betrag zurück. Sobald das Projekt angenommen ist, ist seine Umsetzung eingeleitet (siehe unsere AGB).

Ja. Wähle bei einem Brunnen „Kein Text“: Das Schild zeigt dann einfach die Projektnummer, zum gleichen Preis. Bei einem Baum lässt du den Namen leer: Er bleibt anonym.

Ja. Gib den Namen deiner Wahl ein, zum Beispiel einen Elternteil, ein Kind oder einen verstorbenen geliebten Menschen. Auf dem Schild eines Brunnens kannst du eine persönliche Nachricht hinzufügen.

Schreib uns so schnell wie möglich mit der Projektnummer: Solange das Schild noch nicht gedruckt ist, können wir es ändern. Bei einem Baum kann der Name korrigiert, aber nicht hinzugefügt oder entfernt werden. Prüfe Name und Nachricht gut, bevor du das Projekt hinzufügst.

Nein: Unser Partner wählt den Ort nach dem Bedarf der Gemeinschaft und dem, was vor Ort machbar ist. Sobald das Projekt umgesetzt ist, zeigt seine Seite das Land und, wenn bekannt, den genauen Punkt auf einer Karte.

Per E-Mail bei jedem wichtigen Schritt: Bestätigung der Finanzierung, Beginn der Umsetzung, dann das fertige Projekt mit seinen Fotos und Videos. Auch die Seite deines Projekts zeigt jeden Schritt.

Fotos und Videos des fertigen Projekts, per E-Mail (und auf WhatsApp, wenn du möchtest) geschickt und auf deiner Projektseite verfügbar.

Der Link steht in der E-Mail, die deine Finanzierung bestätigt. Du kannst dich auch mit der E-Mail-Adresse, mit der du finanziert hast, in deinem Bereich anmelden: Dort sind alle deine Projekte versammelt.

Ja: Der Button „Dieses Projekt teilen“ bietet den Link und fertige Bilder für Storys, Beiträge und Nachrichten. Ein privates Projekt wird über seinen privaten Link geteilt: Jeder, der ihn hat, kann die Seite sehen.

Sobald das Projekt umgesetzt ist, melde dich in deinem Bereich an und öffne die Seite des Projekts: Dort kannst du eine Bewertung und einen Kommentar hinterlassen. Unser Team liest ihn, bevor er veröffentlicht wird.

Auf der Anmeldeseite, mit der E-Mail-Adresse, mit der du finanziert hast. Beim ersten Mal oder wenn du dein Passwort vergessen hast, wähle „Zum ersten Mal hier oder Passwort vergessen?“: Du erhältst einen Link, um dein Passwort festzulegen.