Condizioni generali

Il sito ihsan.quest è gestito da Ihsan Quest, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti. Contatto: c***@ihsan.quest.

Ihsan Quest è una società commerciale, non un'associazione. Il prezzo che paghi finanzia la realizzazione di un progetto preciso (per esempio un pozzo o alberi da frutto, nel paese e con il modello e le opzioni che scegli), che organizziamo e che il nostro partner locale realizza sul posto.

Il tuo pagamento non è una donazione a un ente e non dà diritto a una ricevuta fiscale.

Scegli un progetto nella sua pagina, lo personalizzi se vuoi, lo aggiungi al carrello, poi inserisci i tuoi dati e paghi. Il contratto è concluso alla conferma del pagamento: ricevi allora un'email con il link di ogni progetto.

I prezzi sono mostrati nella valuta scelta sul sito. Il prezzo mostrato al momento del pagamento è il prezzo finale: non aggiungiamo alcuna spesa. La tua banca può applicare le proprie commissioni di cambio.

Il pagamento è gestito da Stripe. Ricevi una ricevuta e una fattura via email.

Sei responsabile del nome e del messaggio che indichi. Non devono contenere nulla di illecito, offensivo, d'odio, politico o pubblicitario, né ledere i diritti di altri. Se indichi il nome di un'altra persona, assicurati che lei o i suoi familiari non abbiano obiezioni.

Possiamo rifiutare un testo che non rispetta queste regole: ti proponiamo allora di modificarlo o di rimborsarti. La targa viene preparata a partire dal tuo testo: per modificarla dopo il pagamento, scrivici; è possibile finché non è stata stampata. Per un albero, il nome può essere corretto ma non aggiunto né tolto (è un'opzione a pagamento).

• Il progetto è realizzato nel paese scelto; il luogo esatto è scelto dal nostro partner, in base ai bisogni della comunità e a ciò che è realizzabile sul posto.
• Il tempo indicato nella pagina di ogni progetto è una stima: può variare con la stagione, il clima, l'accesso al luogo o le pratiche locali.
• Ti avvisiamo via email a ogni tappa importante. Il progetto è realizzato quando le sue foto e i suoi video sono stati verificati dal nostro team e pubblicati nella sua pagina.

Se sei un consumatore, disponi in linea di principio di 14 giorni per recedere. Spuntando la casella prevista al pagamento, chiedi che la realizzazione del tuo progetto inizi subito.

Finché il nostro partner non ha accettato il tuo progetto, puoi annullarlo su semplice richiesta ed essere rimborsato per intero. Una volta accettato il progetto, la sua realizzazione è avviata: se in seguito eserciti il diritto di recesso, resti debitore dell'importo corrispondente al servizio già fornito, comprese le somme impegnate con il nostro partner.

Per annullare, scrivici a c***@ihsan.quest indicando il numero del progetto. Il rimborso avviene sul metodo di pagamento usato, entro 14 giorni.

Se un progetto non può essere realizzato (rifiuto del nostro partner, problema sul posto, evento indipendente dalla nostra volontà), ti avvisiamo e ti proponiamo, a tua scelta, un progetto equivalente dello stesso valore o il rimborso integrale di quel progetto.

Per impostazione predefinita, ogni progetto ha una pagina pubblica con le sue foto e i suoi video, il nome e il messaggio della targa e, una volta pubblicata, la tua recensione. Al pagamento puoi scegliere di mantenere privati i tuoi progetti; dopo il pagamento, scrivici per cambiare la visibilità di un progetto.

Puoi condividere liberamente la pagina, le foto e i video del tuo progetto. Ihsan Quest può usare le foto e i video di tutti i progetti nella sua comunicazione (sito, social network, pubblicità); per un progetto privato, senza mai mostrare la targa né il nome.

Una volta realizzato il progetto, puoi lasciare una recensione dalla tua area. Deve essere sincera e rispettosa. La leggiamo prima di pubblicarla e possiamo rifiutare una recensione che non rispetta queste regole.

La tua area ti dà accesso ai tuoi progetti, ai loro documenti e alle tue recensioni. Mantieni riservata la tua password: ogni azione compiuta dalla tua area si considera fatta da te.

Facciamo tutto il possibile perché ogni progetto sia realizzato come previsto. Non siamo responsabili di un ritardo o di un'impossibilità dovuti a un evento che non possiamo controllare (conflitto, catastrofe naturale, epidemia, decisione amministrativa…): si applica allora l'articolo 8. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per il progetto interessato.

Il trattamento dei tuoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy, e la proprietà intellettuale del sito nelle nostre note legali.

Queste condizioni sono regolate dalla legge dello Stato del Wyoming (Stati Uniti). Se sei un consumatore residente in un altro paese, mantieni la tutela delle norme imperative del tuo paese di residenza.

In caso di disaccordo, scrivici prima a c***@ihsan.quest: cerchiamo sempre una soluzione amichevole.

Possiamo modificare queste condizioni. La versione che si applica a un progetto è quella in vigore al momento del suo pagamento.