Condiciones generales

El sitio ihsan.quest lo explota Ihsan Quest, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Contacto: c***@ihsan.quest.

Ihsan Quest es una empresa, no una asociación. El precio que pagas financia la realización de un proyecto concreto (por ejemplo un pozo o árboles frutales, en el país y con el modelo y las opciones que elijas), que organizamos y que nuestro socio local realiza sobre el terreno.

Tu pago no es una donación a una organización y no da derecho a un recibo fiscal.

Eliges un proyecto en su página, lo personalizas si quieres, lo añades a la cesta y luego indicas tus datos y pagas. El contrato se celebra con la confirmación del pago: entonces recibes un email con el enlace de cada proyecto.

Los precios se muestran en la moneda elegida en el sitio. El precio mostrado en el momento del pago es el precio final: no añadimos ningún gasto. Tu banco puede aplicar sus propias comisiones de cambio.

El pago lo procesa Stripe. Recibes un recibo y una factura por email.

Eres responsable del nombre y del mensaje que indicas. No deben contener nada ilícito, injurioso, de odio, político o publicitario, ni vulnerar los derechos de otra persona. Si indicas el nombre de otra persona, asegúrate de que ella o sus familiares no se oponen.

Podemos rechazar un texto que no respete estas reglas: en ese caso te proponemos modificarlo o reembolsarte. El cartel se prepara a partir de tu texto: para modificarlo después del pago, escríbenos; es posible mientras no esté impreso. En un árbol, el nombre se puede corregir, pero no añadir ni quitar (es una opción de pago).

• El proyecto se realiza en el país elegido; el lugar exacto lo elige nuestro socio, según las necesidades de la comunidad y lo que se puede hacer sobre el terreno.
• El plazo indicado en la página de cada proyecto es una estimación: puede variar según la estación, el clima, el acceso al lugar o los trámites locales.
• Te avisamos por email en cada etapa clave. El proyecto está realizado una vez que nuestro equipo ha verificado sus fotos y vídeos y los ha publicado en su página.

Si eres consumidor, dispones en principio de 14 días para desistir. Al marcar la casilla prevista en el pago, pides que la realización de tu proyecto empiece de inmediato.

Mientras nuestro socio no haya aceptado tu proyecto, puedes cancelarlo con una simple solicitud y recibir el reembolso íntegro. Una vez aceptado el proyecto, su realización está en marcha: si después ejerces tu derecho de desistimiento, debes abonar el importe correspondiente al servicio ya prestado, incluidas las cantidades comprometidas con nuestro socio.

Para cancelar, escríbenos a c***@ihsan.quest indicando el número del proyecto. El reembolso se hace en el medio de pago utilizado, en un plazo de 14 días.

Si un proyecto no puede realizarse (rechazo de nuestro socio, problema sobre el terreno, acontecimiento ajeno a nuestra voluntad), te avisamos y te proponemos, a tu elección, un proyecto equivalente del mismo valor o el reembolso íntegro de ese proyecto.

Por defecto, cada proyecto tiene una página pública con sus fotos y vídeos, el nombre y el mensaje del cartel y, una vez publicada, tu opinión. Al pagar, puedes elegir mantener tus proyectos privados; después del pago, escríbenos para cambiar la visibilidad de un proyecto.

Puedes compartir libremente la página, las fotos y los vídeos de tu proyecto. Ihsan Quest puede usar las fotos y vídeos de todos los proyectos en su comunicación (sitio web, redes sociales, publicidad); en un proyecto privado, sin mostrar nunca el cartel ni el nombre.

Una vez realizado tu proyecto, puedes dejar una opinión desde tu espacio. Debe ser sincera y respetuosa. La leemos antes de publicarla y podemos rechazar una opinión que no respete estas reglas.

Tu espacio te da acceso a tus proyectos, sus documentos y tus opiniones. Mantén tu contraseña en secreto: cualquier acción realizada desde tu espacio se considera hecha por ti.

Hacemos todo lo posible para que cada proyecto se realice como está previsto. No somos responsables de un retraso o una imposibilidad debidos a un acontecimiento que no podemos controlar (conflicto, catástrofe natural, epidemia, decisión administrativa…): en ese caso se aplica el artículo 8. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el proyecto en cuestión.

El tratamiento de tus datos se describe en nuestra política de privacidad, y la propiedad intelectual del sitio en nuestro aviso legal.

Estas condiciones se rigen por la ley del Estado de Wyoming (Estados Unidos). Si eres un consumidor que reside en otro país, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia.

En caso de desacuerdo, escríbenos primero a c***@ihsan.quest: siempre buscamos una solución amistosa.

Podemos modificar estas condiciones. La versión aplicable a un proyecto es la vigente en el momento de su pago.